Гарантия

Гарантия

1 год бесплатного гарантийного обслуживания на всю технику Roborock:

  • В течении 14 дней с момента покупки вы можете выявить брак или другие проблемы с устройством
  • Если это произошло, то вы можете обратиться в наши магазины, отдав устройство на диагностику.
  • Если обнаружена проблема на нашей стороне, то мы обмениваем товар на аналогичный или возвращаем деньги.

В случае возникновения проблем с устройством, свяжитесь с нами и отправьте его на диагностику. Если проблема подтвердится, то мы обменяем или проведем ремонт устройства. По закону обмен и возврат осуществляется в течении 14 дней. Для получения ремонта необходимо провести диагностику в наших сервисных центрах и предоставить гарантийный талон (выдается при приобретении устройства).